Política de envío
1. Información de envío
En High Market , nuestro objetivo es brindar envíos rápidos, confiables y seguros a clientes de todo el mundo. Ya sea que se encuentre en la ciudad vecina o en el otro lado del mundo, nos esforzamos por entregar sus productos rápidamente y en perfectas condiciones.
2. Envío a todo el mundo
Nos enorgullece ofrecer envíos a todo el mundo en todos los pedidos. No importa dónde se encuentre, puede comprar con la tranquilidad de saber que le haremos llegar sus productos de manera segura.
3. Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en pedidos elegibles con el uso de códigos promocionales específicos o para ciertos productos. ¡Esté atento a nuestras promociones para conocer las ofertas por tiempo limitado!
4. Plazos de envío
Los tiempos de envío pueden variar según el producto, el método de envío y el destino. A continuación, se incluye una guía aproximada de los tiempos de entrega estimados:
- Pedidos nacionales (Francia): 3-7 días laborables
- Pedidos de la Unión Europea : 5-10 días hábiles
- Pedidos internacionales : 7-15 días hábiles
Tenga en cuenta que estos plazos son estimados. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores como el procesamiento de aduanas o demoras externas.
5. Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez que recibamos su pedido, nuestro objetivo es procesarlo y enviarlo en un plazo de 1 a 2 días hábiles . Recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
6. Métodos de envío
Trabajamos con transportistas de confianza para entregar tus pedidos, los cuales pueden variar de vez en cuando, porque el objetivo es hacerte llegar tu producto de una manera más cómoda, segura y rápida.
Las opciones y los costos de envío se mostrarán al finalizar la compra. Puede seleccionar el método que mejor se adapte a sus necesidades, según el monto de su pedido y el país.
7. Seguimiento de su pedido
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
8. Restricciones de envío
- Apartados postales : No realizamos envíos a direcciones de apartados postales.
- Ubicaciones restringidas : algunos países pueden tener restricciones o limitaciones para determinados productos. Si esto aplica a su pedido, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted para brindarle más detalles.
9. Aduanas y aranceles
En el caso de pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tarifas según su ubicación. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles tarifas.
10. Problemas de envío
Si hay algún problema con tu envío, como retrasos o pérdidas de paquetes, comunícate con nosotros a contact@highmarket.co . Trabajaremos contigo para resolver el problema y asegurarnos de que recibas tus productos lo antes posible.