Política de envíos
1. Información de envío
En High Market , nuestro objetivo es brindar envíos rápidos, confiables y seguros a clientes de todo el mundo. Ya sea que se encuentre en la ciudad vecina o al otro lado del planeta, nos esforzamos por entregar sus productos rápidamente y en perfectas condiciones.
2. Envío a todo el mundo
Nos enorgullece ofrecer envíos internacionales en todos los pedidos. No importa dónde te encuentres, puedes comprar con la tranquilidad de saber que te haremos llegar tus productos de forma segura.
3. Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan los requisitos utilizando códigos promocionales específicos o para determinados productos. ¡Estate atento a nuestras promociones por tiempo limitado!
4. Plazos de envío
Los tiempos de envío pueden variar según el producto, el método de envío y el destino. A continuación, se muestra una guía aproximada de los tiempos de entrega estimados:
- Pedidos nacionales (Francia): 3-7 días laborables
- Pedidos de la Unión Europea : 5-10 días hábiles
- Pedidos internacionales : 7-15 días hábiles
Tenga en cuenta que estos plazos son estimados. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores como los trámites aduaneros o retrasos externos.
5. Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez que recibamos su pedido, lo procesaremos y enviaremos en un plazo de 1 a 2 días hábiles . Recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado.
6. Métodos de envío
Trabajamos con transportistas de confianza para entregar sus pedidos, que pueden variar ocasionalmente, ya que el objetivo es que reciba su producto de la forma más cómoda, segura y rápida posible.
Las opciones y los costos de envío se mostrarán al finalizar la compra. Podrá seleccionar el método que mejor se adapte a sus necesidades, según el monto de su pedido y el país de destino.
7. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
8. Restricciones de envío
- Apartados de correos : No realizamos envíos a apartados de correos.
- Ubicaciones restringidas : Algunos países pueden tener restricciones o limitaciones en ciertos productos. Si esto aplica a su pedido, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted para brindarle más detalles.
9. Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas aduaneras según su ubicación. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Le recomendamos contactar con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles tasas.
10. Problemas de envío
Si surge algún problema con su entrega, como retrasos o paquetes extraviados, póngase en contacto con nosotros en contact@highmarket.co . Trabajaremos con usted para resolver el problema y garantizar que reciba sus productos lo antes posible.