Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation du site Internet https://highmarket.co (le « Site ») exploité par HIGH MARKET . En utilisant ce Site et en achetant des produits auprès de High Market , vous acceptez de respecter ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le Site ou d'effectuer des achats chez nous.

2. Informations sur la société

MARCHÉ ÉLEVÉ
135 Albert Einstein, 13090 Aix-en-Provence, France
Courriel : contact@highmarket.co

3. Utilisation du site Web

En accédant ou en utilisant le site Web High Market , vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

  • Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir le consentement d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser ce site Web.
  • Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.
  • Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lors de l'utilisation de notre site Web et de nos services.

4. Commandes et traitement des commandes

4.1 Passer une commande

Lorsque vous passez une commande via High Market , vous proposez d'acheter des produits conformément aux présentes conditions générales. Les commandes ne sont acceptées qu'une fois le paiement traité et confirmé.

4.2 Confirmation de commande

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande mais simplement une confirmation que nous l'avons bien reçue.

4.3 Paiement

Nous acceptons les paiements via des passerelles sécurisées telles que Stripe , Shopify Shop et d'autres systèmes sécurisés 3D. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard et autres, sous réserve de contrôles de validation et d'autorisation par l'émetteur de la carte.

5. Disponibilité et prix des produits

5.1 Disponibilité du produit

Tous les produits présentés sur le site sont sous réserve de disponibilité. Si nous ne pouvons pas honorer votre commande en raison d'une rupture de stock, vous en serez informé et un remboursement complet vous sera accordé.

5.2 Tarification

Les prix sur High Market sont affichés dans votre devise locale et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes déjà traitées et confirmées.

6. Expédition et livraison

6.1 Expédition

Nous offrons une livraison dans le monde entier avec livraison gratuite pour les commandes éligibles. Les délais de livraison varient en fonction de la localisation et du produit commandé. Vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

6.2 Commande d'assurance

Toutes les commandes sont automatiquement assurées, garantissant une livraison sécurisée ou un remboursement complet en cas de problème d'expédition.

6.3 Retards de livraison

High Market n'est pas responsable des retards causés par les services de livraison tiers ou le traitement douanier.

7. Retours, remboursements et annulations

7.1 Politique de retour

Vous avez le droit de retourner tout produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit inutilisé, dans son emballage d'origine et en état de revente. Veuillez contacter le service client pour lancer une procédure de retour.

7.2 Processus de remboursement

Si vous retournez un article, vous recevrez un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine, hors frais d'expédition, sauf si le produit a été endommagé ou défectueux à la réception.

7.3 Annulations

Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant qu'elle ne soit traitée pour expédition. Une fois la commande traitée et expédiée, l'annulation ne sera plus possible.

8. Assistance clientèle

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter à :
Courriel : contact@highmarket.co
Notre équipe de support client répondra à vos demandes dans les plus brefs délais et assurera votre satisfaction.

9. Responsabilité et limitation de responsabilité

High Market s'engage à fournir des produits et services de haute qualité. Cependant, nous ne sommes pas responsables de :

  • Toute perte ou dommage indirect ou consécutif résultant de l’utilisation du Site ou des produits.
  • Retards de livraison causés par des services tiers, y compris les retards douaniers ou postaux.
  • Toute utilisation non autorisée de votre compte ou de vos informations personnelles en raison de votre incapacité à protéger les détails de votre compte.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des marques commerciales, des logos et de la propriété intellectuelle du site Web de High Market , y compris les images de produits, les descriptions et la conception du site Web, sont la propriété de High Market ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français . En cas de litige, les tribunaux compétents d' Aix-en-Provence seront seuls compétents.

12. Modifications des Conditions

High Market se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Veuillez consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé de toute mise à jour.