Politique d'expédition

1. Informations sur l'expédition

Chez High Market , nous avons pour objectif de fournir une livraison rapide, fiable et sécurisée aux clients du monde entier. Que vous soyez dans la ville voisine ou à l'autre bout du monde, nous nous efforçons de livrer vos produits rapidement et en parfait état.

2. Livraison dans le monde entier

Nous offrons fièrement une livraison dans le monde entier pour toutes les commandes. Où que vous soyez, vous pouvez faire vos achats en toute confiance en sachant que nous vous ferons parvenir vos produits en toute sécurité.

3. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes éligibles avec l'utilisation de codes promotionnels spécifiques ou pour certains produits. Gardez un œil sur nos promotions pour des offres à durée limitée !

4. Délais d'expédition

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit, du mode d'expédition et de la destination. Vous trouverez ci-dessous un guide approximatif des délais de livraison estimés :

  • Commandes nationales (France) : 3 à 7 jours ouvrés
  • Commandes de l'Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
  • Commandes internationales : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont des estimations. Les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs tels que le traitement douanier ou des retards externes.

5. Délai de traitement des commandes

Une fois votre commande reçue, nous nous efforçons de la traiter et de l'expédier dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables . Vous recevrez une notification par e-mail avec des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

6. Méthodes d'expédition

Nous travaillons avec des transporteurs réputés pour livrer vos commandes, ce qui peut varier de temps à autre, car l'objectif est de vous faire parvenir votre produit d'une manière plus pratique, sécurisée et rapide.

Les options et les frais d'expédition seront affichés au moment du paiement. Vous pouvez sélectionner la méthode qui correspond le mieux à vos besoins, en fonction du montant de votre commande et de votre pays.

7. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Si vous avez des questions sur le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.

8. Restrictions d'expédition

  • Boîtes postales : nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
  • Zones soumises à restrictions : certains pays peuvent imposer des restrictions ou des limitations sur certains produits. Si cela s'applique à votre commande, notre service client vous contactera pour vous fournir plus de détails.

9. Douanes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes et des frais peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais potentiels.

10. Problèmes d'expédition

En cas de problème avec votre livraison, tel qu'un colis retardé ou perdu, veuillez nous contacter à l'adresse contact@highmarket.co . Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevrez vos produits dans les plus brefs délais.