Conditions générales

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») régissent l’utilisation du site web https://highmarket.co (le « Site ») exploité par HIGH MARKET . En utilisant ce Site et en achetant des produits auprès de High Market , vous acceptez de respecter les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez vous abstenir d’utiliser le Site et d’effectuer des achats auprès de nous.

2. Informations sur l'entreprise

MARCHÉ HAUT
135 Albert Einstein, 13090 Aix-en-Provence, France
Courriel : contact@highmarket.co

3. Utilisation du site Web

En accédant au site web High Market ou en l'utilisant, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

  • Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir le consentement d'un parent ou tuteur pour utiliser ce site web.
  • Il vous incombe de préserver la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.
  • Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

4. Commandes et traitement des commandes

4.1 Passer une commande

Lorsque vous passez commande sur High Market , vous proposez d'acheter des produits conformément aux présentes conditions générales. Les commandes ne sont acceptées qu'une fois le paiement traité et confirmé.

4.2 Confirmation de commande

Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Cette confirmation ne vaut pas acceptation de votre commande ; elle atteste simplement de sa réception.

4.3 Paiement

Nous acceptons les paiements via des plateformes sécurisées telles que Stripe , Shopify Shop et autres systèmes 3D Secure. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard et autres, sous réserve de vérification et d'autorisation par l'émetteur.

5. Disponibilité et prix des produits

5.1 Disponibilité des produits

Tous les produits présentés sur le site sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit, vous serez averti(e) et intégralement remboursé(e).

5.2 Tarification

Les prix affichés sur High Market sont indiqués dans votre devise locale et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes déjà traitées et confirmées.

6. Expédition et livraison

6.1 Expédition

Nous proposons la livraison internationale avec la livraison gratuite pour les commandes éligibles. Les délais de livraison varient selon le lieu de livraison et le produit commandé. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

6.2 Assurance commande

Toutes les commandes sont automatiquement assurées, garantissant une livraison sécurisée ou un remboursement intégral en cas de problème de livraison.

6.3 Retards de livraison

High Market n'est pas responsable des retards causés par les services de livraison tiers ou le traitement douanier.

7. Retours, remboursements et annulations

7.1 Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de tout produit pour le retourner, à condition qu'il soit inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Veuillez contacter le service client pour effectuer un retour.

7.2 Processus de remboursement

Si vous retournez un article, vous recevrez un remboursement intégral selon votre mode de paiement initial, à l'exception des frais d'expédition, sauf si le produit était endommagé ou défectueux à la réception.

7.3 Annulations

Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant son expédition. Une fois la commande traitée et expédiée, l'annulation ne sera plus possible.

8. Assistance clientèle

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : contact@highmarket.co
Notre équipe d'assistance clientèle répondra à vos demandes dans les plus brefs délais et veillera à votre satisfaction.

9. Responsabilité et limitation de responsabilité

High Market s'engage à fournir des produits et services de haute qualité. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de :

  • Toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif résultant de l'utilisation du Site ou des produits.
  • Les retards de livraison sont imputables à des services tiers, notamment aux douanes ou aux services postaux.
  • Toute utilisation non autorisée de votre compte ou de vos informations personnelles due à votre incapacité à assurer la sécurité des informations relatives à votre compte.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des marques, des logos et de la propriété intellectuelle présents sur le site web de High Market , y compris les images des produits, leurs descriptions et la conception du site, sont la propriété de High Market ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français . En cas de litige, les tribunaux compétents d' Aix-en-Provence seront exclusivement compétents.

12. Modifications des conditions

High Market se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence. Veuillez consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de prendre connaissance des mises à jour.