Politique d'expédition
1. Informations sur l'expédition
Chez High Market , notre objectif est de fournir une livraison rapide, fiable et sécurisée à nos clients du monde entier. Que vous soyez dans la ville voisine ou à l'autre bout du globe, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits rapidement et en parfait état.
2. Livraison dans le monde entier
Nous sommes fiers de proposer la livraison internationale pour toutes les commandes. Où que vous soyez, vous pouvez commander en toute confiance, sachant que nous vous livrerons vos produits en toute sécurité.
3. Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes admissibles grâce à des codes promotionnels spécifiques ou pour certains produits. Consultez régulièrement nos promotions pour profiter d'offres à durée limitée !
4. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit, du mode d'expédition et de la destination. Voici un guide indicatif des délais de livraison estimés :
- Commandes nationales (France) : 3 à 7 jours ouvrables
- Commandes pour l'Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
- Commandes internationales : 7 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont des estimations. Les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs tels que le traitement douanier ou des retards externes.
5. Délai de traitement des commandes
Dès réception de votre commande, nous nous efforçons de la traiter et de l'expédier sous 1 à 2 jours ouvrés . Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.
6. Méthodes d'expédition
Nous travaillons avec des transporteurs réputés pour livrer vos commandes, lesquels peuvent varier de temps à autre, car notre objectif est de vous faire parvenir votre produit de la manière la plus pratique, la plus sûre et la plus rapide possible.
Les options et les frais de livraison s'afficheront au moment du paiement. Vous pourrez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux, en fonction du montant de votre commande et de votre pays.
7. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Pour toute question concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.
8. Restrictions d'expédition
- Boîtes postales : Nous n'effectuons pas de livraison aux adresses de boîtes postales.
- Zones de livraison restreintes : Certains pays peuvent appliquer des restrictions ou des limitations à certains produits. Si cela concerne votre commande, notre service client vous contactera pour vous fournir plus de détails.
9. Douanes et droits de douane
Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes et des frais peuvent s'appliquer selon votre lieu de résidence. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir plus d'informations sur les frais éventuels.
10. Problèmes d'expédition
En cas de problème avec votre livraison (retard, perte de colis, etc.), veuillez nous contacter à l' adresse contact@highmarket.co . Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème et vous faire parvenir vos produits dans les meilleurs délais.